Politique de remboursement
RETOURS SATISFAIT OU REMBOURSÉ
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à contact@ebahie.com en indiquant votre numéro de commande et votre souhait de retourner le produit.
Après nous avoir informés de votre décision, le produit doit être retourné dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Conditions de retour
Le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente, avec ses accessoires et, dans la mesure du possible, son emballage d’origine.
Le produit ne doit pas avoir fait l’objet de manipulations autres que celles nécessaires pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Une dépréciation résultant de manipulations excessives pourra être prise en compte conformément à la réglementation applicable.
Frais de retour
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou d’erreur imputable à EBAHIE.
Avant tout retour, contactez-nous à contact@ebahie.com afin de recevoir les instructions nécessaires.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, nous vous informerons du traitement de votre retour.
Lorsque les conditions de remboursement sont réunies, le remboursement sera effectué conformément aux dispositions légales applicables, en utilisant le même moyen de paiement que celui employé lors de la commande, sauf accord contraire.
Produit défectueux, endommagé ou erreur de commande
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous dès que possible à contact@ebahie.com, en indiquant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photographies permettant d’identifier le problème.
Nous vous indiquerons alors la procédure appropriée.
Contact
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :